Início / Alternativas ao GLPI
GLPI é forte em inventário e chamado on-premise. As alternativas aparecem quando instalação e manutenção pesam mais que a licença zero.
Continuar no GLPI — máximo controle, máximo operacional. Comece pelo download.
Outro ITSM open source — troca um conjunto de plugins por outro. Raramente reduz a carga de servidor.
SaaS brasileiro (InfraDesk) — help desk, ativos, multi-setores e app sem PHP na máquina da empresa. Detalhe em GLPI vs InfraDesk.
Suítes internacionais — maduras, caro por agente, onboarding em inglês na maior parte do material.
Não existe “melhor” universal. Existe o que a sua operação consegue manter daqui a doze meses.
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GLPI Brasil