Início / GLPI vs InfraDesk
Os dois resolvem chamado e ativo. Um você instala e opera. O outro já vem hospedado, com suporte e app.
Este portal existe para quem busca GLPI no Google. O download e os guias continuam aqui. A comparação abaixo é para o momento em que a equipe percebe que o custo não é a licença — é o servidor.
| GLPI (auto-hospedado) | InfraDesk (SaaS) | |
|---|---|---|
| Licença do produto | Gratuita (open source) | Assinatura |
| Servidor, SSL, backup | Você opera | Incluído |
| Instalação | Manual (PHP, banco, public/) | Não há |
| Atualização de segurança | Sua janela de change | Do produto |
| Suporte comercial | Comunidade ou parceiro pago | Suporte da InfraDesk |
| App de chamados | Não nativo | Android e iOS |
| Chat interno | Não nativo | Nativo |
| Multi-setores | Modelo complexo de entidades | Pensado para vários setores |
| Kanban / modo TV | Limitado / plugin | Nativo |
| Projetos, centro de custo | Parcial / plugin | Módulos do produto |
| Plugins | Marketplace, você testa | Recurso no roadmap do SaaS |
Há time de infra, política de dado on-premise, e alguém dono do ciclo de patch. Nesse caso, baixe o GLPI e use os guias de instalação.
Não há servidor sobrando, o usuário pede app, RH e Facilities também abrem chamado, ou a última atualização foi adiada “até o próximo trimestre”.
Apresentação sem compromisso. O GLPI continua disponível neste site para quem vai instalar.
Não. É um service desk SaaS próprio. O GLPI continua open source no seu servidor.
Sim, com planejamento de categorias, ativos e histórico. Fale com o time da InfraDesk para avaliar o cenário.
Preencha para receber a última versão estável e o guia de instalação.
GLPI Brasil