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O núcleo é sólido. O marketplace resolve lacunas — e cria dependência na hora do patch.
Instale o que tiver mantenedor ativo e nota de compatibilidade com a sua série (11.x ou 10.x). Plugin abandonado impede upgrade de segurança — e a 11.0.8 existe justamente por CVE recente.
Homologação: snapshot da VM, desligar plugin suspeito, subir o core, testar abertura de chamado e o agente. Produção direto é o atalho para fila parada na segunda-feira.
Se a empresa quer campos customizáveis, automação e formulário sem caçar plugin, compare com o InfraDesk.
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GLPI Brasil